Zwrot towaru/odstąpienie od umowy

Pomimo naszych najlepszych starań, aby dostarczyć produkt wysokiej jakości, może wystąpić usterka. Przed wysłaniem towaru do nas napisz do nas, a wspólnie rozwiążemy problem najszybciej i najlepiej jak to możliwe.

Wyślij e-mail na adres info@bikeit.cz lub wyślij wypełniony formularz.

     wpisz datę zakupu
     Numer zamówienia
     połączenie z bankiem
     jaki towar zwracasz i jakie mają wady (jeśli to możliwe dodaj zdjęcia)

Adres zwrotny to:

Kateřina Haasová
Izerskiej 2914/21
400 11 Uście nad Łabą – Taras Północny
Czechy
Napisz do nas: info@bikeit.cz
Telefon: +420 727 916 289

Odstąpienie od umowy kupna



5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu cywilnego nie jest możliwe m.in. odstąpienie od umowy sprzedaży dotyczącej dostawy towaru, który został zmodyfikowany zgodnie z wolą kupującego lub na jego osoby fizycznej, od umowy kupna dostawy towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, a także towaru, który po dostawie został nieodwracalnie zmieszany z innymi towarami, od umowy kupna dostawy towaru w zamkniętym opakowaniu, które Konsument usunął z opakowania oraz ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi, a także z umowy sprzedaży o dostawę nagrań audio lub wideo albo programów komputerowych, jeżeli naruszono ich oryginalne opakowanie.

5.2. Jeżeli nie jest to przypadek wymieniony w artykule 5.1 warunków handlowych lub inny przypadek, w którym nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna, kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu Cywilnego w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru, przy czym w przypadku, gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towaru lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od dnia odbioru ostatniej dostawy towarów. Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedawcę, który stanowi załącznik do warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna może zostać przesłane przez kupującego m.in. na adres siedziby sprzedającego lub na adres e-mail sprzedającego.

Zwracamy uwagę na postanowienia § 1830 Kodeksu cywilnego: „Jeżeli przedsiębiorca umożliwi konsumentowi odstąpienie od umowy poprzez wypełnienie i przesłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy na stronie internetowej, potwierdzi on konsumentowi w formie tekstowej jego przyjęcie bez zbędnej zwłoki.”

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, umowa kupna zostaje anulowana od początku. Towar musi zostać zwrócony przez kupującego sprzedającemu w ciągu czternastu (14) dni od dnia doręczenia sprzedającemu informacji o odstąpieniu od umowy kupna. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru sprzedającemu, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, sprzedający zwróci otrzymane od kupującego środki w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia kupującego od umowy kupna, w taki sam sposób, jak sprzedawca otrzymał je od kupującego. Sprzedający ma także prawo do zwrotu świadczenia dostarczonego przez kupującego w przypadku zwrotu towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie przez kupującego żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący zwróci mu towar lub udowodni, że towar został wysłany do sprzedającego za pośrednictwem Mojego e-maila.

5.5. Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę szkody wyrządzonej towarowi z roszczeniem kupującego o zwrot ceny zakupu.

5.6. W przypadkach, gdy kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu cywilnego, sprzedający ma również prawo odstąpić od umowy kupna w dowolnym momencie, aż do chwili odbioru towaru przez kupującego. W takim przypadku sprzedający zwróci kupującemu cenę zakupu bez zbędnej zwłoki, bez gotówki na rachunek wskazany przez kupującego.

5.7. Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzyma prezent, umowa podarunkowa między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy, zgodnie z którą w przypadku odstąpienia kupującego od umowy kupna umowa podarunkowa dotycząca takiego prezentu przestaje obowiązywać i kupujący ma obowiązek zwrócić towar sprzedającemu wraz z otrzymanym prezentem.

Formularz – odstąpienie konsumenta od umowy sprzedaży